通訊員 張繼元 王曙光
“多虧了人社局的同志,我們被拖欠的工資終于拿到手了!”近日,在石泉縣人社局辦事大廳里,幾名農(nóng)民工緊緊握著工作人員的手,語氣里滿是感激。
這暖心的場景正是石泉縣人社局勞動監(jiān)察執(zhí)法人員工作成效的最好注解。近年來,石泉縣人社局勞動監(jiān)察隊伍始終堅守“為民維權(quán)、護(hù)航發(fā)展”的宗旨,通過日常巡查、投訴處理、專項行動、普法宣傳、隊伍建設(shè)五維協(xié)同、聯(lián)動發(fā)力,構(gòu)建起全方位、多層次、全鏈條的勞動者權(quán)益保障體系,讓人民群眾的獲得感更足、幸福感更可持續(xù)、安全感更有保障。
以“常態(tài)化排查”織密權(quán)益“防護(hù)網(wǎng)”。為從源頭預(yù)防勞動糾紛,該局建立“日常巡查+重點抽查”雙重機(jī)制,將建筑施工、餐飲服務(wù)、制造業(yè)等勞動密集型行業(yè)列為重點監(jiān)管領(lǐng)域,每月定期深入企業(yè)開展“上門式”排查。針對巡查中發(fā)現(xiàn)的用工不規(guī)范問題,執(zhí)法人員“一對一”督促企業(yè)限期整改,“手把手”指導(dǎo)完善管理制度,從根源上減少勞動侵權(quán)行為。
以“全流程提速”打通維權(quán)“快車道”。為讓維權(quán)更高效、更便捷,該局搭建“線上+線下”雙渠道、全天候投訴響應(yīng)平臺。線上依托“安薪陜辦”平臺、“12333”全國欠薪反映平臺、“12345”政務(wù)服務(wù)熱線等渠道實現(xiàn)訴求“一鍵提交”;線下設(shè)立專屬維權(quán)接待窗口,實行“首接負(fù)責(zé)制”,對每一起投訴事項嚴(yán)格落實“逐一登記、分類處置、限時辦結(jié)”。截至目前,已高效查辦、協(xié)調(diào)處置來電來訪、信訪件及平臺轉(zhuǎn)辦案件157件,累計為631名勞動者追討工資福利待遇636.87萬元,真正讓勞動者“維權(quán)不跑腿、訴求有回音”。
以“靶向性攻堅”聚焦痛點“解難題”。針對重要時間節(jié)點欠薪矛盾糾紛易發(fā)多發(fā)的實際情況,該局每年精準(zhǔn)開展“根治欠薪專項行動”,通過“拉網(wǎng)式”排查隱患、“集中式”攻堅突破,確保勞動者有錢回家過年、學(xué)生安心上學(xué)。同時,推動農(nóng)民工工資專戶、實名制管理等核心制度全面落地,實現(xiàn)“制度落實無死角”,從源頭上遏制欠薪行為。此外,針對新業(yè)態(tài)勞動者權(quán)益保障痛點,該局還專項開展“新就業(yè)形態(tài)勞動者勞動權(quán)益保障水平提升行動”,重點核查外賣平臺、網(wǎng)約車公司等企業(yè)的用工模式與保障情況。通過“約談企業(yè)負(fù)責(zé)人+政策精準(zhǔn)引導(dǎo)”,成功推動相關(guān)企業(yè)為30余名外賣騎手依法繳納工傷保險。
以“場景化浸潤”播撒法治“種子”。為提升勞動者維權(quán)意識與企業(yè)守法意識,該局創(chuàng)新普法載體與形式,以勞動維權(quán)宣傳“進(jìn)園區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)”活動為抓手,開展“面對面”宣講;依托微信公眾號推送維權(quán)指南、法律解讀等“線上”內(nèi)容。在商場、車站等人流密集場所張貼宣傳海報,多維度、廣覆蓋地普及法律法規(guī)。今年以來,已累計開展普法宣傳活動20余場次,覆蓋群眾超5000人次,發(fā)放宣傳資料3000余份。
以“專業(yè)化錘煉”打造過硬“維權(quán)尖兵”。為打造專業(yè)化勞動監(jiān)察執(zhí)法隊伍,該局定期組織工作人員開展系統(tǒng)性業(yè)務(wù)培訓(xùn)與能力提升活動,內(nèi)容涵蓋勞動保障法律法規(guī)深度解讀、投訴案件規(guī)范辦理流程、突發(fā)事件應(yīng)急處置技巧等核心模塊。同時,通過“案例研討復(fù)盤”“老帶新傳幫帶”等方式,提升隊伍實戰(zhàn)能力。此外,進(jìn)一步建立健全內(nèi)部管理制度,從嚴(yán)規(guī)范執(zhí)法全流程,明確辦案時限、細(xì)化責(zé)任分工,確保每一起案件都事實清楚、證據(jù)確鑿、程序合法、處理恰當(dāng)。
